המשמעות של מודל מיקור חוץ היא שבעלי עסקים משלמים לחברה אחרת, בתמורה לקבל מהם שירותים מסוימים. המטרה של המודל הזה היא לחסוך עבור בעל העסק את הוצאות ההקמה והתפעול הנדרשות על מנת לספק את השירות הזה לעצמו. כמו כן, מודל של מיקור חוץ מבוסס על הוצאה קבועה מצד בעלי עסקים שבגינה הם יכולים גם לקזז את חבות המס שלהם. בטווח הארוך, מודל כזה של מיקור חוץ מאפשר לבעלי עסקים קטנים להתחרות בעסקים בינוניים או אפילו גדולים, ללא חשש.
אחד השירותים החשובים שאותם ניתן לקבל כיום במודל של מיקור חוץ הוא מענה טלפוני לעסקים. במקום שבעלי עסקים יצטרכו לגייס כוח אדם, להכשיר את העובדים וגם לשלם על רכישת ציוד הקצה והתקשורת, פשוט משלמים לחברה חיצונית. בתמורה לתשלום על מענה טלפוני לעסקים, החברה החיצונית מעסיקה בעצמה את העובדים – אך הם עונים בשם העסק ואף יכולים לאסוף בשמו הודעות.
היתרונות של מענה טלפוני לעסקים
היתרונות של מענה טלפוני לעסקים במודל של מיקור חוץ קשורים גם לחיסכון הכלכלי וגם לתפעול השוטף. מבחינה כלכלית, משתלם יותר לשלם סכום כסף מסוים וקבוע מדי חודש עבור שירות של מענה טלפוני לעסקים אשר יופעל על ידי חברה חיצונית. אבל מעבר לזה, לקוחות של בתי עסק בדרך כלל מעדיפים לקבל מענה טלפוני ולא מענה ממוחשב.
במילים אחרות, מענה טלפוני לעסקים במודל של מיקור חוץ זו דרך מעולה להציע ללקוחות של בית העסק שירות מקצועי וטוב יותר. בשביל שהשירות יהיה מקצועי ויוכיח את עצמו גם בטווח הקצר וגם בטווח הארוך, פונים מראש אל חברה שיש לה ניסיון עם מענה טלפוני לעסקים.
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה