יום שני, 27 בינואר 2020

אי התאמה אישיותית

החלטה של המכון הרפואי לבטיחות בדרכים על אי התאמה אישיותית מביאה הלכה למעשה לפסילת רישיון. כאשר נציגי המכון הרפואי לבטיחות בדרכים מקבלים החלטה כזו, הם למעשה קובעים שהנהג מסכן את הסביבה ולכן יש לפסול את הרישיון שלו. מצד שני, ההחלטה של המכון הרפואי לבטיחות בדרכים היא בדרך כלל לא סופית ויש מה לעשות על מנת לנסות להפוך או לפחות לערער עליה.
 
בראש ובראשונה, ערעור מוצלח על החלטה של המכון הרפואי לבטיחות בדרכים צריך להיות קשור אל הנסיבות שעל הפרק. אי אפשר להגיש ערעור כללי על החלטה מהסוג של אי התאמה אישיותית, כי צריך להוכיח שהחלטת המכון הייתה מוטעית או התבססה על נתונים שגויים. בשביל לעשות את זה, חובה להבין מה הייתה העילה לפסילה ומה עומד מאחוריה.

שנית, יש צורך בהגשת חוות דעת רלוונטית, מבוססת ומנומקת שתראה שדווקא אין מקום לקבוע שנהג מסוים נופל תחת ההגדרה של אי התאמה אישיותית. דווקא בגלל שהחוק עצמו פתוח לפרשנות, על אנשי המקצוע מהתחום של עריכת דין לנצל זאת ולהביא לידי ביטוי את הניסיון ואת המיומנות שלהם. 


עם מי מתייעצים לגבי אי התאמה אישיותית?
החדשות הטובות הן שאפשר לערב עורך דין שמתמחה בדיני תעבורה בכלל ובנסיבות של אי התאמה אישיותית בפרט. אם מתייעצים מוקדם עם עורך דין כזה, אפשר להעביר אליו את ההחלטה של המכון הרפואי לבטיחות בדרכים ולבקש ממנו לבחון מקרים קודמים. לרוב, עורך הדין יידע כיצד להשתמש בהכרעות אחרות כדי לייצג את הלקוח מול בתי המשפט לתעבורה. ערעור על אי התאמה אישיותית אורך זמן אך הוא שווה את ההשקעה. אם בסוף הערעור מקבלים את הרישיון חזרה, כולם מרוויחים.

יום חמישי, 2 בינואר 2020

בחירה מקורית של אטרקציות לאירועים


בעולם האירועים תמיד מחפשים איפה לחדש ולהפתיע. היום, אטרקציות לאירועים הפכו לחלק בלתי נפרד מכל חתונה, ברית ובר מצווה, ואם אתם רוצים להיות הכי הכי – אתם צריכים לבחור בחוכמה; אטרקציה בלתי נשכחת, עם ערך מוסף, כזו שלמחרת כולם ידברו עליה – כי הרי זה בעצם כל העניין, לא?

מצד אחד יצירתי, מצד שני מעשי
אטרקציות לאירועים שיעסיקו את האורחים ויגרמו להם להרגיש חלק בלתי נפרד מהשמחה שלכם היא בחירה מצוינת של אטרקציה לאירוע – ממצלמות חד פעמיות שיהפכו את האורחים שלכם לצלמי אירועים ועד עמדת הכנת ברכות עם נצנצים, דפים ומדבקות – שיחליפו את הכרטיסים הגנריים של אולם האירועים ויספקו עניין לאורחים וגם ערך מוסף לבעלי השמחה. 

מצד שני – בחירת אטרקציות לאירועים שעושות חיים קלים יותר לאורחים שלכם – יגרמו להם להרגיש שחשבתם עליהם והשקעתם בהם מחשבה, והם יזכרו את האירוע שלכם לטובה בזכות האטרקציות. למשל – חלוקה של כפכפים או מניפות באירוע קיצי תאפשר לכל האורחות לרדת מהעקבים ולרקוד בחופשיות,  פינת ג'ימבורי צנועה של כמה כריות צבעוניות או טרמפולינה פשוטה תעסיק את הילדים הקטנים ותאפשר להורים שלהם, הרי הם האורחים שלכם – ליהנות באמת מהאוכל, המוזיקה והאווירה.

האטרקציה שמתאימה לכם
עולם האטרקציות לאירועים התפתח מאוד בשנים האחרונות ומציע שפע אדיר של רעיונות מקוריים וחדשניים. אל תתבלבלו ואל תשכחו – בסופו של דבר זו השמחה שלכם והאטרקציות לאירועים צריכות לגרום לכם ולאורחים שלכם לשמוח יותר. תחשבו מה מתאים לכם ומה מתאים לקהל שלכם, ותפתחו את הראש: אם יש לכם רעיון לתוספת מיוחדת שמתאימה בול לאירוע שלכם – פשוט לכו על זה. אם זה יהיה מוצלח – בשנה הבאה הרעיון שלכם יככב בכל רשימה של אטרקציות לאירועים.  


יום שני, 16 בדצמבר 2019

מעלון

מעלון יכול לשמש לטובת הרמה של אנשים עם לקות תנועה, בעלי כיסאות גלגלים וכאלה שצריכים לדחוף עגלות משא או עגלות תינוק. על הרקע הזה אפשר להבין לא רק מדוע יש ביקוש כל כך גבוה למתקני הרמה מהסוג של מעלון, אלא גם למה מסובך לבחור אותו. מצד שני, קיימים פרמטרים אובייקטיביים ופשוטים יחסית שבהם ניתן להיעזר על מנת להבטיח בחירה מוצלחת של מעלון איכותי.

הפרמטר הכי חשוב לבחירת מעלון הוא בטיחות. אם רוצים להשתמש במעלון כמתקן הרמה למעבר בין מפלסים, צריך לוודא שהוא מספיק בטיחותי עבור אנשים פרטיים או אנשי מקצוע. בשביל לוודא את הבטיחות, אפשר למשל להתרשם מהמפרט הטכני של כל מעלון וממעקה הבטיחות שיש או אין סביבו.



האם מעלון יכול להיות ידידותי לסביבה?
מלבד הבטיחות, פרמטר נוסף ולא פחות חשוב לבחירה נכונה של מעלון הוא ממשק המשתמש. כאן בוחנים לא רק כיצד המבנה והצורה של המעלון משפיעים על הבטיחות עבור הלקוח, אלא גם מה נדרש ממנו כדי להפעיל אותו. אם רוצים לחסוך זמן יקר בהפעלת מעלון ולא להתפשר על הבטיחות, צריך להשוות בין הדגמים הקיימים על פי ממשק המשתמש ולהתייעץ עם אנשי מקצוע בכל מקרה של דילמה והתלבטות.

מי שנכנס לעובי הקורה מגלה עוד כמה פרמטרים חשובים להשוואה בין דגמים של מעלונים. כך למשל ניתן להשוות בין מעלונים שמספקים פתרונות נגישות לבתים פרטיים – לבין כאלה שמיועדים רק עבור מוסדות ומבנים ציבוריים. בהמשך, כדאי לקחת בחשבון לא רק את הבטיחות של כל מעלון אלא גם את הנוחות של השימוש ואת השאלה האם הוא ידידותי לסביבה. בין היתר, מעלון ידידותי לסביבה חוסך אנרגיה ונחשב נוח ויעיל יותר בתפעול.

יום שני, 18 בנובמבר 2019

כל מה שצריך לדעת על מענה אנושי לעסקים

היכרות עם המאפיינים של שירות מענה אנושי יכולה לסייע לכל סוגי העסקים. בראש ובראשונה, צריך להבין שמדובר על שירות שמתאים גם לעסקים קטנים וגם לעסקים גדולים. למרות שעסקים גדולים יכולים לכאורה להרשות לעצמם להפעיל מוקד שירות ולהציע מענה אנושי ללקוחות שלהם, בדרך כלל משתלם יותר לקבל את השירות הזה מחברה חיצונית. מנגד, לרוב העסקים הקטנים אין ברירה אלא להפעיל מענה אנושי חיצוני ולחסוך בהוצאות על גיוס עובדים והכשרת כוח אדם.

שנית, כדאי לדעת שמבחינת הלקוחות לא אמור להיות הבדל בין שירות חיצוני ופנימי של מענה אנושי לעסקים. כאשר הלקוחות יוצרים קשר טלפוני עם העסק ובצד השני יש מישהו שעונה להם, הם מרגישים טוב יותר ויש סיכוי גבוה לכך שהם יקבלו את התשובות שהם מחפשים. יתרה על כך, ניתן להפעיל שירות חיצוני של מענה אנושי לצורך איסוף פניות גם מחוץ לשעות הפעילות הרגילות ולאחר מכן להעביר אותן אל העסק. 

החשיבות של מענה אנושי לעסקים
מענה אנושי הוא לעיתים קרובות הדבר היחיד שמפריד בין לקוח שעוזב את העסק לבין לקוח שבוחר להמשיך לקבל ממנו שירותים, לשתף איתו פעולה או לרכוש ממנו מוצרים. מחקרים מראים שמענה אנושי מגדיל את הסיכוי לשביעות רצון של הלקוח והוא גם מאפשר לעסק עצמו לקבל פידבק מהשטח. כאשר המענה האנושי הוא מקצועי וברמה גבוהה, שני הצדדים נהנים מתקשורת יעילה ומחוויית צרכנות משודרגת. 

בסופו של דבר, מענה אנושי לעסקים הוא לא משהו שכדאי לוותר עליו. על רקע האפשרות לשכור את השירות הזה מחברה חיצונית, כדאי לבעלי עסקים להכיר את היתרונות של מענה אנושי ואף לשלב אותו בהתנהלות השוטפת מול הלקוחות השונים.


יום שבת, 9 בנובמבר 2019

ממי לקנות מעלון לנכים


כיצד אפשר להשיג מעלון לנכים? למה הוא כל כך חשוב? כמה הוא עולה? אם אתם רוצים לעלות מדרגות בלי עזרה מאנשים אחרים יכול להיות שמעלון יהיה הפתרון הכי טוב עבורכם. עם זאת חשוב להכיר את המעלון היטב כדי שתוכלו בסופו של דבר ליהנות מהבחירה. הנה התשובות לכל השאלות הללו. 

ממי אפשר לקנות מעלון לנכים?
אפשר לקנות מעלון לנכים ממגוון חברות כאשר החברות הללו חייבות לקבל אישורים רבים ממכון התקנים, ממשרד הבריאות וגופים שונים. עם זאת אתם כלקוחות חייבים לבחון את האישורים הללו ואת כל שאר הפרמטרים של החברה כדי להבין שאתם עושים את המעשה הנכון. בסופו של דבר מי שלא יבחן את האישורים הללו יכול למצוא את עצמו בבעיה כאשר לעתים מעלונים אלו פשוט יהיו תקולים ולא תבינו כיצד עליכם לתקן אותם בלי לצאת בקנס גבוה.

למה המעלון כל כך נחוץ ושימושי?
מעלון לנכים שימושי מאוד בעיקר במקומות בהם אין אפשרות או אין תקציב להתקנת מעלית. מעלית נחשבת למוצר הרבה יותר יקר שלעתים יעלה פי 4  ואף יותר מאשר מעלון לנכים. לכן אתם חייבים לזכור כי המעלונים יכולים להיות איכותיים יותר במקומות מסוימים אם כי אין אפשרות להשוות ביניהם עד הסוף באופן כללי. מעלון למשל לא יכול להעלות כמה נושאים ביחד מה שמהווה חיסרון משמעותי מאוד.

כמה עולה מעלון לנכים בממוצע?
מעלון לנכים יכול לעלות בין 8000 ועד 30 אלף שקלים בממוצע. המחיר בדרך כלל יהיה גבוה יותר מ-15 אלף שקלים אך יש אפשרות לקבל סבסוד ולכן המחיר יכול להיות נמוך יותר. כמו כן המחיר תלוי מאוד בדגם, מושפע מהעיצוב ומהכוח של המעלון וכמובן גם מהיצרן, מה שמעיד על עמידות ואיכות.


יום שלישי, 29 באוקטובר 2019

מעלון


יכול להיות שרכישת מעלון תיראה לכם יקרה מאוד אך בסופו של דבר אתם תהיו חייבים לרכוש אחד. מעלון הוא לא משחק ילדים, הוא עוזר לנכים ובעלי מוגבלויות שונים לעלות ממקומות שונים כשגרם המדרגות לא מאפשר התקנה של מעלית. זה הזמן להבין כיצד אפשר לחסוך במחיר של קניית מעלון.

חשוב לבצע סקר שוק מעמיק
לפני שבוחרים מעלון יש צורך לבצע סקר שוק מעמיק. סקר שוק מעמיק יכול להיות הרבה יותר פשוט ממה שאתם חושבים ולא צריך להשקיע בו זמן רב. למעשה סקר השוק יכול להסתיים בכמה שעות בדיוק כולל כל השיחות והבדיקות. כמובן שמוטב תמיד לבחור את המעלון או כל מוצר יקר וחשוב אחר ברמתו, אחרי שתשנו על ההחלטה לפחות לילה אחד. כמובן שאתם צריכים לבדוק גם כמה פרמטרים נוספים כמו למשל האפשרות לקבל מימון חלקי לפחות מחברת הביטוח או ממשרד הבריאות בהתאם לתנאים שיש לכל אחד מהם.

אפשר גם להתמקח כשיש לכם כמה אפשרויות
חשוב לזכור שככל שיהיו לכם יותר אפשרויות לקנות מוצר יקר וחשוב כמו מעלון לנכים כך אתם למעשה יכולים להתמקח עוד יותר. המיקוח לא תמיד יעזור ולעתים יש צורך לנסות טכניקות אחרות כמו למשל הזמנה מהאינטרנט אך בסופו של דבר הוא גם לא מזיק.

חשוב לבדוק את המימון האפשרי שמגיע לכם
כבר הזכרנו מקודם את המימון שאתם יכולים לקבל לרכישה של מעלון אך חשוב לזכור כי המימון יכול להשפיע על המוצר שתבחרו. לא לכל החברות יהיה מימון ואם אתם רוצים לקבל אחוזים גבוהים יותר במימון ולעבור תהליך בטוח יותר, כדאי שתבררו מראש מה התנאים לקבלת המימון גם מבחינתכם, כדיש לא תבנו על המימון ובסוף תגלו שהוא לא מגיע לכם. וכמובן גם מבחינת המוצר שתבחרו.