התקנת מעלית

השיקול של אחריות ארוכת טווח הוא חלק בלתי נפרד מהשאלה אל איזה חברה לפנות על מנת לתאם שירות של התקנת מעלית. ככל שיש יותר אחריות גם על ההתקנה וגם על המעלית, זה אומר חיסכון בהוצאות מבחינת הלקוחות וקהל היעד. אצל הלקוחות וקהל היעד אפשר לראות הבדלים בין סוגים שונים של שירותי מעליות וגם פערים בין תקופות האחריות הניתנות על ידי החברות השונות. ברוב המקרים, תקופת אחריות ארוכה תאפיין רק חברה מקצועית שמכירה את התחום ובקיאה בו.

כיום אפשר להשוות בין סוגים שונים של שירותי התקנת מעלית על פי המאפיינים השונים שלהם. את המאפיינים האלה בודקים בשלב מוקדם מאוד, כמו למשל מהרגע שבו מקבלים המלצות על שירותי התקנה. מטבע הדברים, ההמלצות הכי רלוונטיות יגיעו מטעם לקוחות שכבר הזמינו שירות של התקנת מעלית ואף היו מרוצים מהתוצאות.

כמה זמן אחריות נהוג לתת אחרי שירות של התקנת מעלית?

הבעיה העיקרית היא שאין רק תקופת זמן אחת ויחידה שאותה נהוג לתת בתור תקופת אחריות, גם אחרי שירות מקצועי של התקנת מעלית. בפועל, כמעט כל חברה שמציעה את השירות הזה מציעה תקופת אחריות מעט שונה. הסיבה לכך היא שחברת המעליות צריכה להתחשב בדרישות של היצרן, להביא לידי ביטוי את הניסיון שלה וגם לחשב את העלות של כל זה.

עם זאת, ניתן להצביע על מינימום של שנה אחריות על שירות של התקנת מעלית ואף להראות מקרים שבהם התקופה הזו הגיע לכמה שנים ברצף. במקרים נדירים יותר, אפשר להשיג תקופת אחריות של 10 שנים גם אחרי התקנת מעלית בבניין מגורים וגם על מעלית של בניין משרדים. בכל מקרה, את הפרטים האלה מקבלים מראש.

פוליש לדירה

 

היתרונות של פוליש לדירה

פוליש לדירה לא דומה לשירותי ניקיון רגילים. זה נכון שהמון חברות ניקיון מציעות גם שירותי פוליש, אבל יש הבדל משמעותי בין האופן שבו מבצעים אותם. קודם כל, הציוד שבו נעזרים על מנת ללטש את החלק העליון של הריצוף לא דומה לחומרים שבהם נעזרים כדי לנקות אותו. כאשר מבצעים פוליש, משלבים בין חומרי הברקה לבין חומרי קרצוף. כך ניתן ללטש בעדינות את החלק העליון של כל סוגי הרצפות ולהעניק להן מראה מבריק ומרשים יותר.

חוץ מזה, ההכשרה של מי שמבצע פוליש לדירה לא בהכרח דומה לזו שמקבלים אנשי ניקיון רגילים. בעוד עבור ניקיון של דירה לא צריך הסמכה מיוחדת אלא בעיקר ניסיון, פוליש כבר דורש מיומנות. באמצעות המיומנות הזו ניתן כיום לשלב את כל שירותי הפוליש בדירות וליהנות מהיתרונות שלהם גם בטווח הקצר וגם בטווח הארוך.

כמה זמן לוקח לעשות פוליש לדירה?

משך הזמן שעובר מהרגע שבו מבצעים פוליש לדירה ועד שרואים תוצאות הוא מהיר מאוד. בפרק הזמן הזה, המטרה היא בעיקר לתת לחומרי ההברקה להתייבש על מנת להבטיח את העמידות שלהם. בנוסף, אפשר לבחור למרוח שכבת סילר על גבי הריצוף. ברוב המקרים, שכבת סילר תגן על הריצוף מפני שחיקה ותסייע בהתמודדות עם שריטות או נזקים פיזיים.

פעולת הפוליש עצמה נמשכת כמה שעות ובהתאם לגודל הדירה וחלל הפנים. ככל שהדירה גדולה יותר, כך תידרש השקעה של זמןבפוליש של הרצפה ואז במריחת שכבת הסילר. מלבד הזמן, כדאי גם לדעת שלגודל של הדירה יש השפעה על המחיר של הפוליש. ברוב המקרים, חברה שמבצעת פוליש לדירה תתמחר את השירות שלה לפי מ"ר או מקסימום לפי מספר החדרים בחלל הפנים.

מיטות זוגיות

 

מדריך לבחירת מיטות זוגיות

בחירה נכונה של מיטות זוגיות מחייבת השוואה בין הדגמים השונים. בשביל להשוות בין הדגמים השונים, כדאי קודם כל להחליט באיזה סוג של מיטה רוצים להשתמש. מגוון האפשרויות רחב מכפי שנהוג לחשוב, כי יש המון הבדלים בין דגמים שונים של מיטות זוגיות. בין היתר, ניתן לראות את ההבדלים הכי בולטים כאשר הם באים לידי ביטוי בסוג חומרי הגלם שבהם השתמשו כדי לבנות את המיטה, בגדלים של כל דגם וכמובן גם במחיר.

אחרי שמגדירים מסגרת תקציב ובודקים כמה מקום יש בחדר עבור כל דגם של מיטות זוגיות, אפשר לעבור לשלב הבא של קבלת אינפורמציה. כאן האפשרות הראשונה היא לאסוף מידע על בסיס המלצות של לקוחות קודמים ומרוצים, בעוד האפשרות השנייה היא להתמקד במידע שמגיע דרך בעלי מקצוע.

 ההבדל הוא שלבעלי המקצוע יש ידע רלוונטי להשוואה בין סוגי מיטות זוגיות, אך הם לא אובייקטיביים. לעומת זאת, חברים ומשפחה שממליצים על מיטות זוגיות יכולים להיות אובייקטיביים אבל לא בהכרח יש להם את הידע הרלוונטי.

כל כמה זמן מחליפים את המיטה?

הטעות הנפוצה היא להתייחס אל מיטות זוגיות כמו שמתייחסים אל מזרונים. בפועל, יש הבדל גדול בין התפקיד של מזרון לבין התפקיד של מיטה. יתרה על כך, בהחלט ייתכן שהתדירות המומלצת עבור החלפה ושדרוג של מיטות זוגיות תהיה פחות גבוהה מזו שבה עושים את זה עם מזרונים. כמו כן, ניתן לשער מראש מה תהיה התדירות הרצויה של החלפת המזרונים והמיטות באמצעות בדיקת חומרי הגלם והאיכות שלהם.

במילים אחרות, ככל שהמיטה תהיה איכותית יותר – כך יעבור יותר זמן בין הפעמים שבהן מחליפים אותה. אבל במיטה לא איכותית, התדירות תהיה גבוהה ואף שנתית.

מענה אנושי

בתי עסק קטנים או גדולים בכל תחום נדרשים להעמיד מענה אנושי לרשות הלקוחות שלהם. אפשרות אחת היא להסתפק במענה פרונטאלי כמו למשל בקבלה של בית העסק, בעוד אפשרות שנייה היא לשלב או להתמקד רק במענה טלפוני. בכל מקרה, יש להביא בחשבון את ההבדל בין מענה אנושי לבין מענה ממוחשב. אם מבינים מה מאפיין את המענה האנושי לעומת המענה הממוחשב, סביר להניח שהתוצאה תהיה לתת לו עדיפות.

העדיפות של מענה אנושי נובעת מכך שהלקוחות מרגישים מרוצים יותר. כאשר לקוחות של בית עסק בוחרים ליצור עמו קשר, הם מצפים שבצד השני יהיה מי שיקבל את הפנייה שלהם באמצעות יחס אישי. חוץ מזה, לקוחות לפעמים יוצרים קשר עם בית עסק אבל לא יודעים לאן השיחה בדיוק תתגלגל, מה בדיוק הבעיה שלהם או מה בדיוק הם רוצים להשיג. לכן, מענה ממוחשב הוא לא רק פחות אדיב – אלא גם לפעמים הרבה פחות אפקטיבי.

החשיבות של מענה אנושי

התפקיד העיקרי של נציגים שמספקים מענה אנושי הוא לשמר את הלקוחות הקיימים. במקרים אחרים, יכול להיות שהתפקיד שלהם יוגדר ברמה המסחרית לצורך גיוס של לקוחות חדשים. בנוסף, יש בתי עסק גדולים שבהם מענה אנושי כולל בתוכו גם את השירות וגם את התמיכה הטכנית. אז במקרים כאלה, הגדרת התפקיד של כל נותן שירות היא מעט שונה אך היתרונות של מענה אנושי נשמרים במלואם.

כיום חשוב מאוד להקים מענה אנושי שמתאים לצרכים של בית העסק והלקוחות שלו. עם זאת, ניתן לחסוך את הוצאות ההקמה ופשוט להשתמש במוקד כזה במודל של מיקור חוץ. כך מספקים ללקוחות את המענה הנדרש בלי לגייס עובדים ולשלם ביוקר.